呈誼國際家政公司員工管理制度規章
一、一切工作重心以維護公司利益為首要原則
二、不得遲到早退，事假需提前向主管經理提出申請，并填寫【請假申請單】經批準后方可休息，特殊情況，須事后補交相關證明并簽到
三、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到
四、員工享有國家法定節假日正常休息的權利（具體節假日需根據行業的其特殊屬性）
五、員工每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的整潔
六、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方
七、在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩
八、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄
九、工作時間內須保持良好的精神面貌，著裝及裝飾須大方得體
十、上班時間為上午9:00到下午6:00，為確保一天的工作質量，午休時間可休息半小時
十一、每周二開展周例會，無特殊情況不得缺席，月例會則視情況通知，開例會前需要自己準備好上一周的工作情況，以及下一周的工作目標
十二、每天更新自己的朋友圈至少一個動態，比如微信公眾號或者自己的簽單記錄給客戶看。每3天更新一個阿姨資料
十三、每個業務員的業務統計表必須每天做好記錄，每一個單子的具體詳情。每天發到指定的郵箱
十四、遇到問題不能拖，要速戰速決，自己可以解決的自己解決，自己解決不了的應該及時上報處理
十五、業務員休息期間一定要處理和安排好手上的客戶，不能跟丟，或者沒時間跟蹤需轉交給其他的業務員跟蹤，以免丟失客戶
十六、每天、每周、每月都要有自己的目標，做到一盯周規月總結，每天要盯緊一個目標客戶促成簽單，一周要規劃好自己的周簽單計劃，月底自己總結回顧這一個月的工作情況
十七、同事之間合單因提前協商好，誰找的阿姨，其中阿姨的服務費則由安排上單的老師所有，客戶則由原派單老師所有，除非其派單老師將其客戶分享至其他老師跟蹤服務
十八、同事之間應相處融洽，營造良好的工作氛圍及良好的合作關系，不允許出現搶阿姨、不安排合適但收不到服務費的阿姨等等不良現象，一切工作行為應以維護公司利益為首要出發點
十九、面對客戶或阿姨的投訴，應齊心協力，團結一致，共同應對，一起行為應以維護公司形象為首要任務
2017.12.27
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